【PR】「アシックス」ウォーキングシューズが進めるリペアサービスの未来
INTERVIEW アシックス商事経営企画部・田村啓太さんに聞く
アシックスのウォーキングシューズを製造・販売するアシックス商事が修理事業のシステムを大きく変え、業務効率の改善につなげている。消費者のサステイナビリティー（持続可能性）意識が高まる一方で、手間とコストのかかるリペアサービスをメーカーが維持するのは難しい。アシックス商事では「リペアコーディネーションシステム（Repair Coordination System=RCS）」を導入し、これまでグループ工場で担っていた受付業務を店頭に移管するといった新たな仕組みを構築。成果をあげている。今回のプロジェクトに関わった経営企画部の田村...
